통신요금 환급금 나도 받을 수 있다

통신요금 환급금에 대해 알고 계시나요? 휴대폰을 바꿀 때 기기변경을 하거나 통신사를 이동하면서 혜택을 받으며 조금 더 저렴하게 바꾸려고 많이 알아보고 변경을 하실 때 나도 모르는 사이에 돈이 청구되었을 시 돌려 받을 수 있는 돈입니다.

 

1. 통신요금 미환급액 정보 조회 서비스는 무엇인가?

통신요금 미환급액 정보 조회 서비스는 유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 나도 모르게 발생된 통신 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익 서비스입니다.

 

해당 조회 서비스는 이용자의 개인정보 보호 및 사업자간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위해 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하고 있습니다.

 

 

2. 통신 미환급액은 무엇인가?

유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하시는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있습니다만,
정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 다시 돌려주는 금액입니다.

 

3. 환급 대상자는?

1. 유·무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 과오납 요금이 발생한 고객을 대상으로 하며 제공 사업자는 아래와 같습니다.

서비스 제공 사업자 : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드

 

※ 과오납 요금이란?
해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액

 

2. 무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객이며 제공 사업자는 SK텔레콤입니다.

 

※ 단말기 할부보증보험료 미환급액이란?
이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여 기간에 대한 보증 보험료를 말하며, 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당합니다.

 

3. 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객이며 ,제공 사업자는 아래와 같습니다.

서비스 제공 사업자 : KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드

 

※ 설비보증금 미환급액이란?
설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.

 

 

4. 환급 방법은?

 

통신요금 환급금의 환급 방법은 아래와 같습니다.

 

1. 조회 결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급됩니다.

2. 환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급됩니다.

3. 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급처리 됩니다.

4. 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

5. 환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의해보시길 바랍니다.